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2004年11月5日

本日は本格的に故障受付の電話にデビューしました。
(今までは、ちょっとだけ違う電話に出てました。)

まだまだ覚えることだらけですけど、ちょっと面白かった。お客様はおもしろくないのだろうけど・・・。故障して困ってるんだからね。

早速、システムの故障で・・・怒ってるお客様にぶち当たりました!

でも私が悪いわけではないしー、結構へっちゃら。怒鳴られた後に一週間とか一緒にいるのを思えばねー、電話さえ切っちゃえば終了ってのがイイ。

自分の応対や間違った案内でクレームだしたら、へこんじゃうかもだけどね。

上司が色々仕事を抱えているせいか、焦って変なこと言ってた。君が焦るとこっちも焦るから、やめてくれ。そして物事は順序だてて話してくれ。

そんな上司ですが、明日から旅行だそうです。「熊野古道ってどんな感じ?」って聞いてきました。答えてあげました。少し前にはアルペンルートについて熱く語りました。憎めないおっさんです。

明日は胃痛覚悟で添乗の会社に行ってきます。

by blue-panda1974 | 2004-11-05 22:46 | パンダ日記2004  

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